Délai de retour
En référence à l’article L 121- 6 du code de consommation, l’acheteur, a un délai de 15 jours francs à compter de la date de livraison pour retourner le ou les articles pour échange ou remboursement sans pénalités à l’exception des frais de retour.
Frais de Retour
Les frais d’emballage et d’expédition afférents aux retours sont entièrement à la charge de l’acheteur
Processus de renvoi
Dans le cas d’une commande échange, la réexpédition est prise en charge par VET-BIGORRE avec un envoi par le transporteur DPD.
Conditions de retour
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Modalités de remboursement
En cas de remboursement, le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.